Contra Punto
29 de noviembre de 2023, Saltillo.- La Fiscalía General del Estado (FGE), bajo la dirección de Gerardo Márquez Guevara, adelanta que para mediados de 2024 se implementará una versión mejorada del Asistente Virtual, permitiendo a los usuarios presentar denuncias a distancia a través de videoconferencias con la participación de agentes del Ministerio Público.
Esta medida no solo busca brindar una atención más accesible, sino que también asegura la completa legalidad del proceso virtual, eliminando costos de traslado para los denunciantes.
Desde la activación del asistente virtual en febrero pasado, la FGE ha procesado más de 32 mil atenciones ciudadanas, abarcando una variedad de trámites en línea, desde quejas contra funcionarios hasta asesoramiento de la Policía Cibernética, trámites, atención a víctimas y registros en convocatorias y capacitaciones.
El fiscal Márquez Guevara resaltó la reciente firma de un convenio con Nuevo León para adoptar su sistema digital en Coahuila. La Fiscalía de Nuevo León ya permite presentar denuncias formales a través de su aplicación, con agentes del Ministerio Público atendiendo videollamadas y registrando denuncias de manera oficial tras la acreditación de identidad y cumplimiento de requisitos básicos.
Además, el titular de la FGE reveló que la nueva modalidad permitirá la presentación de datos de prueba con validez legal para acelerar los procesos de las denuncias. Márquez Guevara enfatizó la necesidad de aprovechar al máximo la tecnología, anticipando una renovación del sistema de asistente virtual para ofrecer una atención más completa a los usuarios, incluida la posibilidad de presentar denuncias formales.
Aunque por el momento se reciben pre denuncias, el Fiscal aseguró que estas ya cuentan con validez oficial y se les dará seguimiento una vez que el delito sea conocido por las autoridades.