ContraPunto/Blanca González
22 de junio de 2018, Piedras Negras.- El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), pone disposición de la población los módulos de atención y orientación al derechohabiente, cuyo personal está capacitado para proporcionar información y apoyo en la realización de los trámites, servicios y prestaciones que otorga esta institución.
La técnica en Atención y Orientación al Derechohabiente, Irma Gabriela Briones Ortiz, explicó que todos los hospitales generales de zona y unidades de medicina familiar con más de cinco consultorios, cuentan con éste servicio, cuyo personal se ubica en los principales accesos.
Esta área se creó con la finalidad de beneficiar a los trabajadores y sus beneficiarios, quienes reciben información de manera personalizada, eficiente, precisa y gratuita sobre la Ley del Seguro Social, sus reglamentos y la manera de acceder a las prestaciones que tienen.
En estos espacios también existe la posibilidad de recibir quejas, sugerencias y felicitaciones, mismas que tienen un puntual seguimiento hasta su resolución.
Destacó que todos los servicios que se brindan en estos módulos son absolutamente gratuitos, aunado a que la orientación es confiable porque el personal está altamente capacitado.