ContraPunto | Eduardo Santos
1 de octubre de 2022.- La Comisión Federal de Electricidad se equivoca y no corrige sus errores afectando directamente al bolsillo del usuario, como fue el caso de Miguel Herrera, en la colonia Real del Valle, en Ramos Arizpe.
“Se nos facturó el último periodo $240 pesos el cuál pagamos puntualmente, después nos llega un cobro por una ‘refacturación’ de $1885 pesos, en el tiempo que tenemos viviendo en la casa no habíamos pagado más de $500 pesos por concepto de luz”, explicó Miguel.
Mencionó que acudió al centro de atención y reconocieron su error en la toma de la lectura y que le habían cobrado el monto de dos recibos.
“Voy a las oficinas, quienes me atienden, nerviosas, me dicen que es un ajuste porque me tomaron mal la lectura, sabiendo que el recibo había vencido el 24 de septiembre mismo que yo pagué con la cantidad que venía en el recibo de $240 pesos, el día 16 de septiembre.
“Me pareció extraño que cuando solicité la aclaración la señorita que me atendió y su jefa se comportaron de manera rara como tratando de decirse algo con caras y gestos, para que yo no entendiera”.
Miguel expresó que el error no fue suyo y ahora le están requiriendo el pago de cuatro meses de consumo en una sola exhibición.
“No tengo para cubrirlo y no quiero quedarme sin el servicio porque siempre he sido puntal”.
NO ES EL ÚNICO
Al investigar, Miguel se dio cuenta de que por lo menos en su cuadra son cinco los afectados, mismos que la Comisión Federal de Electricidad les quiere hacer pagar por los errores de la empresa.