ContraPunto | Blanca González
18 de noviembre de 2018, Piedras Negras- El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) cuenta con módulos de atención y orientación al derechohabiente en las unidades médicas a disposición de los usuarios para brindar orientación y apoyo sobre los servicios y prestaciones que otorga la institución.
La integrante de este departamento, Irma Gabriela Briones Ortiz, explicó que el servicio se brinda en los principales accesos a los hospitales generales de zona y unidades de medicina familiar con más de cinco consultorios, en algunos también se ubican en las áreas de urgencias.
Esta área se creó con la finalidad de apoyar a los trabajadores y sus beneficiarios, quienes reciben información de manera personalizada, eficiente, precisa y gratuita sobre la Ley del Seguro Social, sus reglamentos y la manera de acceder a las prestaciones que tienen.
En estos sitios también es posible presentar sugerencias, felicitaciones y quejas a las cuales se les brinda un estricto y puntual seguimiento hasta su resolución, destacó la especialista.
Expuso que los temas de mayor recurrencia son los requisitos para el registro de los beneficiarios, pensiones por cesantía, vejez, invalidez o viudez, trámites de afiliación, ayuda de gastos funerarios, de desempleo y de gastos por matrimonio.
Briones Ortiz, añadió que las TAOD además imparten pláticas de orientación en las salas de espera de las unidades médicas y en visitas a las empresas.
Exhortó a la población a que ante cualquier duda o inquietud se acerquen al personal que brinda servicios en estos módulos y que se identifica por el uniforme de pantalón y chaleco en color azul marino.