ContraPunto
27 de junio de 2019, Acuña .- Gracias al convenio de colaboración del ICATEC y la Administración Municipal, un cuarto grupo de trabajadores inició este taller con la entrega de constancias de participación por autoridades de Fortalecimiento Municipal, Secretaría Técnica y del propio instituto.
Personal de la Dirección de Salud, de consultorios médicos, farmacias, centros comunitarios, catastro y planeación, iniciaron el curso “Desarrollo y habilidades para el servicio y atención al ciudadano”, impartido por la instructora Claudia Esther Parra Saucedo, del Instituto de Capacitación para el Trabajo del Estado de Coahuila (ICATEC).
Con información suficiente y diversas dinámicas los participantes interactuaron y reflexionaron sobre el autoconocimiento y el perfil del servidor público. Se abordarán los temas de la detección de las necesidades del ciudadano, tipos de ciudadanos, calidad en el servicio, técnicas de atención y trabajo en equipo.
Así, una vez que los empleados, propuestos por los directivos, reciban esta capacitación, restarán que directores y subdirectores participen en un taller los días 9 y 10 de julio, relativo al trabajo en equipo.
